Termos de Serviço – Copenhagen Walking Tour
Informações de Contato
Copenhagen Walking Tour
Bondemarken 18, Basværd, Copenhagen, Dinamarca
Telefone: +45 2980-1109
Email: [email protected]
Site: https://www.copenhagenwalkingtour.com
1. Reserva e Pagamento
A reserva torna-se vinculativa assim que o pagamento total for recebido pelo Copenhagen Walking Tour. Todos os serviços de guia turístico são cobrados em USD e faturados sem IVA, de acordo com o regime especial dinamarquês para serviços de guia turístico.
O Copenhagen Walking Tour reserva-se o direito de recusar uma reserva ou serviço caso o pagamento esteja incompleto, se um participante violar estes termos ou se houver risco à segurança ou à experiência de outros participantes.
2. Política de Cancelamento e Reembolso
✅ Reembolso Total: Cancelamentos feitos com 7 dias ou mais de antecedência em relação ao passeio agendado.
✅ Reembolso de 50%: Cancelamentos feitos entre 3 e 6 dias antes do passeio agendado.
✅ Sem Reembolso: Cancelamentos feitos em até 2 dias do passeio agendado ou em caso de não comparecimento.
Todos os cancelamentos devem ser enviados por escrito para: [email protected]. Os reembolsos são processados dentro de 14 dias úteis.
3. Conteúdo e Realização do Passeio
As descrições dos passeios em nosso site são ilustrativas. O conteúdo real do passeio pode variar dependendo do guia, das preferências do grupo, das condições locais, do tráfego ou do clima. O Copenhagen Walking Tour não garante a inclusão de pontos turísticos ou paradas específicas.
Nos esforçamos para oferecer passeios de alta qualidade, seguros e agradáveis, mas certos fatores podem estar além do nosso controle.
4. Informações Práticas
Os participantes são responsáveis por revisar e compreender as informações práticas disponíveis em: www.copenhagenwalkingtour.com, incluindo pontos de encontro, níveis de preparo físico exigidos, condições climáticas e eventuais restrições de idade ou acessibilidade.
5. Responsabilidade e Obrigações
A participação ocorre por conta e risco do participante. O Copenhagen Walking Tour não se responsabiliza por:
- Lesões pessoais, perdas ou danos decorrentes das próprias ações do participante.
- Atrasos, interrupções ou modificações devido a eventos de força maior (ex.: clima, greves ou acontecimentos locais imprevistos).
Os participantes são responsáveis por seus pertences e por quaisquer danos que causem a propriedades ou a terceiros durante o passeio.
6. Dados Pessoais e Privacidade
Ao efetuar uma reserva, os participantes consentem que o Copenhagen Walking Tour processe seus dados pessoais exclusivamente para fins administrativos, de comunicação e de prestação de serviço.
Cumprimos com os requisitos aplicáveis do GDPR. Seus dados nunca serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade em: https://www.copenhagenwalkingtour.com/privacy-policy/
7. Reclamações e Feedback
Se você tiver qualquer problema, entre em contato por escrito pelo email [email protected] dentro de 7 dias após a data do passeio. Levamos todas as reclamações a sério e buscamos resolvê-las de forma rápida e justa.
8. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação dinamarquesa. Qualquer disputa que não possa ser resolvida amigavelmente estará sujeita à jurisdição dos tribunais dinamarqueses.
9. Conformidade com Padrões Publicitários
O Copenhagen Walking Tour segue as políticas do Google Ads e todas as regulamentações aplicáveis de publicidade, proteção ao consumidor e leis locais. Buscamos garantir transparência, honestidade e práticas comerciais justas em todas as comunicações e materiais de marketing.